Aan de slag
Start hier: account instellen, eerste transactie, basisstappen
2FA voor gedeelde accounts
Indien u ValidSign gebruikt met een gedeeld account, heeft de wijziging omtrent 2FA een grotere impact voor u als gebruiker. U en uw collega's dienen namelij...
Aanmaken transactie via Safari
Indien u een foutmelding krijgt bij het digitaal ondertekenen in de browser Safari dan dienen onderstaande zaken ingesteld te worden:
Adobe Reader: "tenminste één handtekening is problematisch"
Dit is een bij ons bekende melding die u kunt krijgen als u een ondertekend document downloadt en opent in Adobe Reader. Dit wordt veroorzaakt door een verke...
Afrondingsmail ("download uw documenten") nogmaals sturen
Net zoals het mogelijk is om iemand een herinneringsmail(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/360001568851-Een-reminder-herinnering-sturen-voor-ondert...
Afwijkende transactieaantallen op dashboard bij gebruik van machtigingen
We hebben een probleem geconstateerd met de weergave van transactieaantallen op het dashboard wanneer je dashboards beheert via de machtigingsfunctie. Moment...
Automatisch herinneringsschema gebruiken
Herinneringen kunt u automatisch laten verzenden naar ondertekenaars. Dit kunt u instellen bij het aanmaken van een transactie. Hierdoor krijgen ondertekenaa...
Bij ondertekenen in SBR manager is de knop "ondertekenen" uitgegrijsd
Ga naar het config.xml bestand van UNIT4 SBR manager en open deze. Meestal staat dit bestand op de C-schijf als u lokaal werkt, of op de applicatieserver van...
Bulkverzending aanmaken
Uw documenten in bulk versturen? ValidSign heeft de oplossing!
Callback Manager koppelen aan uw ValidSign account
Voordat u gebruik kan maken van de callback manager, dient u deze te koppelen aan uw ValidSign account. U kunt uw productie én test account koppelen aan de c...
Callback Manager, wat is dat?
ValidSign is een volledig Cloud oplossing waarmee documenten digitaal rechtsgeldig ondertekend kunnen worden. Vele klanten binnen Nederland gebruiken onze op...
Callback Manager: Het meegeven van een Origin-key
Om te bepalen naar welke applicatie we de juiste callback’s door moeten sturen, is het belangrijk dat elke integratie een orgin-key meegeeft. Dit is een unie...
Callback Manager: Zoeken tussen uw callback's
Wanneer u gebruik maakt van de ValidSign callback manager creëert u meerdere callback's. Deze callback's worden weergegeven in uw account. Doordat er ontzett...
Callback manager: Het aanmaken van een callback handler
Nadat ValidSign gekoppeld(https://support.validsign.nl/hc/nl/articles/4422728429325) is aan de callback manager, is het noodzakelijk om callback handlers aan...
Documenten missen in het uitgepakte archiveringsverzoek
Bij het gebruik van onze "Archive Module" krijgt u van ons een ingepakt Zip-bestand met daarin de alle documenten en het daarbij horende bewijsdocumenten.
Dynamische ondertekenvolgorde instellen
Met de dynamische ondertekenvolgorde is het mogelijk om zelf de ondertekenvolgorde te configureren. Daarbij kunt u meerdere ontvangers op dezelfde plek in de...
Een bijlage/upload vragen of vereisen van een ondertekenaar
Het kan voorkomen dat u wilt dat een ondertekenaar een extra document opstuurt, zoals een identiteitsbewijs. U kunt dit in uw transactie instellen wanneer u
Een document downloaden vanuit de ValidSign omgeving
Nadat u vanuit de ValidSign omgeving een document heeft ondertekend, krijgt u direct de mogelijkheid om het ondertekende document te downloaden. In onderstaa...
Een document ter ondertekening verzenden vanuit uw Dashboard
In dit artikel vindt u stap voor stap instructies voor het verzenden van uw document(en) via ValidSign.
Een document ter ondertekening verzenden via ValidSign
In dit artikel vindt u stap voor stap instructies voor het verzenden van uw document(en) via ValidSign.
Een document verzenden via ValidSign
In dit artikel vindt u een stap-voor-stap instructie voor het verzenden van uw document(en) via ValidSign.
Een document verzenden via ValidSign4Accountancy
In dit artikel vindt u stap-voor-stapinstructies voor het verzenden van uw document(en) via ValidSign4Accountancy.
Een ondertekenvolgorde en/of documentvolgorde instellen
Het is mogelijk om bij het aanbieden van een transactie een ondertekenvolgorde in te stellen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer een leidinggevende eerst moet teke...
Een opgevraagde bijlage beoordelen in ValidSign
Het is mogelijk om via ValidSign een bijlage op te vragen(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/7288677189389-Via-ValidSign-een-bijlage-opvragen-bij-ee...
Een transactie doorzetten naar iemand anders
Stel: u stuurt een ondertekenverzoek naar een klant, maar u heeft enkel een contactpersoon (bijvoorbeeld een secretaresse) en deze persoon is niet degene die...
Een transactie wijzigen binnen ValidSign4Accountancy
Een transactie die is verstuurd vanuit ValidSign4Accountancy is enkel aan te passen wanneer deze nog niet is verstuurd. U kunt wijzigingen aanbrengen aan de
Een vervaldatum opgeven voor uw transactie
Bij de transactie instellingen kunt u een vervaldatum opgeven voor de transactie.
Extra instellingen voor een transactie of individuele ondertekenaar
Wanneer u een transactie heeft aangemaakt kunt u extra instellingen toevoegen aan die transactie aan de rechterkant van het scherm.
Fasttrack
De fasttrack fuctionaliteit kunt u gebruiken om transacties aan te laten maken door ontvangers of verzenders van de transactie een URL te laten bezoeken. Dez...
Foutmelding uploaden document in ValidSign: ingebedde bestanden
Bij automatisch gegenereerde documenten worden er soms bestanden ingebed in het document. Als dit het geval is, dan kan ValidSign het document niet verwerken...
Gebruiker verwijderen niet mogelijk
De gebruiker wordt geblokkeerd in plaats van verwijderd Houdt er rekening mee dat als de gebruiker niet wordt verwijderd, maar wordt geblokkeerd, dit waarsch...
Getekende documenten toevoegen als e-mail bijlage
Wanneer een transactie voltooid is, krijgen alle partijen een e-mail. De verzender, ondertekenaar(s) en eventuele ontvangers die niet hoefden te ondertekenen...
Google Docs Connector
Het is mogelijk om uw documenten in Google Docs direct ter ondertekening uit te sturen met ValidSign. Dit doet u door middel van de Google Docs connector. Di...
Het bewerken van een transactie in afwachting
Het kan gebeuren dat u een transactie verstuurd heeft en ziet dat u een fout heeft gemaakt. Het is niet altijd nodig om de gehele transactie opnieuw te maken...
Hoe kan ik de grootte en het lettertype van (handtekenings)velden aanpassen?
Het lettertype waarin handtekeningen en teksten verschijnen is een standaard lettertype, daarom kan het lettertype niet worden aangepast. Wel heeft u invloed...
Hoe kan ik het ondertekenproces automatiseren voor transacties met een groot aantal ontvangers?
We bieden een add-on functie met de naam "Bulkverzending(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/360035187691)", waarmee u een .csv bestand met alle ontv...
Hoe lang blijven mijn transacties bewaard?
Het ValidSign platform faciliteert het ondertekenproces om u en uw klanten, partners en/of leveranciers digitaal te laten ondertekenen. Zodra de documenten o...
Hoe stel ik een extra (sms) authenticatie in? (2 factor authentication)
Wanneer u een transactie aanmaakt en u één of meerdere ontvangers toevoegt, kunt u extra opties instellen voor elke individuele ondertekenaar(https://support...
Hoe verstuur ik een herinnering?
Vanuit uw dashboard(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/360012256131) kunt u eenvoudig navigeren naar alle transacties die als "In afwachting" zijn g...
Hoe verstuur ik een reminder/herinnering?
Vanuit uw dashboard(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/360012256131) navigeert u eenvoudig naar alle transacties "In afwachting". Als u er hiervan é...
Hoe weet ik wanneer de ontvanger documenten ter ondertekening heeft ontvangen?
Zodra de transactie is aangemaakt krijgen de ondertekenaars een ondertekenverzoek op hun e-mailadres. Als een ondertekenaar deze niet ontvangt, dan krijgt u
Hoe werkt de Archive Module?
Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om op een eenvoudige wijze de transacties te archiveren. Het is mogelijk om per ValidSign 'sender' transacties te arc...
Hoe werkt ondertekenen met Signer SSO in ValidSign?
Met Single Sign-On (SSO) hoef je slechts één keer in te loggen om toegang te krijgen tot meerdere websites of applicaties. Ook binnen ValidSign kun je gebrui...
Hoe ziet een digitale handtekening eruit?
Dat hangt af van welk type handtekening u gebruikt. ValidSign kent twee soorten handtekeningen, de Klikhandtekening en de grafische handtekening.
Ik kan geen extra velden toevoegen, hoe kan dit?
Zolang u nog geen handtekeningenveld heeft toegevoegd voor de ondertekenaar in kwestie, blijven alle andere velden uitgegrijsd en kunt u deze (nog) niet toev...
Ik krijg een e-mail bounce
Als u een e-mail bounce krijgt dan kan het zijn dat het e-mailadres van één van de ontvangers niet bestaat. Controleer of het ingevoerde e-mailadres van de o...
Ik krijg een e-mail bounce, wat moet ik doen?
Als u een e-mail bounce krijgt dan kan het zijn dat het e-mailadres van één van de ontvangers niet bestaat. Controleer of het ingevoerde e-mailadres van de o...
Ik krijg een foutmelding in safari, wat moet ik doen?
Indien u een foutmelding krijgt met daarin een melding over cookies bij het gebruik van ValidSign in de browser Safari dan dienen onderstaande zaken ingestel...
Ik wil extra verzenders aanschaffen, wat kan ik doen?
Als u extra gebruikers wilt aanschaffen voor uw ValidSign account, kunt u contact opnemen met ValidSign Support. U kunt bellen naar 085 303 36 76 of een mail...
Instellingen voor een ontvanger
Instellingen voor een individuele ondertekenaar
Is een digitale (klik) handtekening rechtsgeldig?
Of u nu gebruik maakt van een klikhandtekening of een grafische handtekening, alle digitale handtekeningen(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/360001...
Is er een maximale documentgrootte die ik kan aanbieden?
Het standaard limiet voor document grootte is 30MB, dit kan uitgebreid worden naar 60MB.
Juridische Geldigheid van Elektronische Handtekeningen
Elektronisch ondertekenen is een moderne, efficiënte manier om documenten te bekrachtigen. Maar hoe zit het met de juridische geldigheid? En hoe voldoet Vali...
Kan ik bepalen in welke volgorde mijn ontvangers een document kunnen ondertekenen?
Ja, dat kan zeker. U kunt ervoor kiezen om de ontvangers de documenten parallel te laten ondertekenen of om de ontvangers één voor één (in een specifieke vol...
Kan ik documenten in ValidSign permanent verwijderen?
Ja, dat kan. Als u vanaf het dashboard gaat naar 'Transacties' en vervolgens naar 'Postvak in' of 'Concepten' ziet u een overzicht van de transacties die u h...
Kan ik een document ook enkel (laten) goedkeuren i.p.v. ondertekenen?
Ja, dat kan. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u wilt dat iemand akkoord gaat met uw algemene voorwaarden. U kunt dit instellen als u in de 'Designer' zit...
Kan ik een kopie van de ondertekende documenten downloaden voor mijn administratie?
Ja, zeker! Nadat de ondertekensessie is voltooid, kunt u de ondertekende documenten downloaden door bovenin de webpagina op "Download dit document" of te kli...
Kan ik een transactie herzien vóór voltooiing?
Ja, dat kan. Met de functie 'herzien voor voltooiing' kan u (als transactie-eigenaar) een transactie nog even bekijken nadat iedereen heeft ondertekend, om d...
Kan ik een transactie inzien vóór voltooiing?
Ja, dat kan. Met de functie 'Inzien voor voltooiing' kan u (als transactie-eigenaar) een transactie nog even inzien nadat iedereen heeft ondertekend, om deze...
Klikhandtekening of grafische handtekening?
Wanneer u een document aanbiedt ter ondertekening, kunt u voor de ontvanger(s) het type handtekening instellen waarmee diegene kan ondertekenen. Er zijn twee...
Kopiëren van velden naar resterende pagina's
Met ValidSign kunt u eenvoudig verschillende soorten velden toevoegen aan uw document. Dit kunnen bijvoorbeeld handtekeningen, paraafvelden of tekstvelden zi...
Let op! iDIN Authenticeren in combinatie met de Outlook app en uw mobiele telefoon
Het gebruik van de Outlook app in combinatie met uw mobiele telefoon, kan zorgen voor een onjuiste iDIN authenticatie als u gebruik maakt van de geïntegreerd...
Log4j Statement
Welke maatregelen heeft ValidSign genomen tegen de Log4j kwetsbaarheid?
Meest gestelde vragen
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen rondom de release van ValidSign v2.0.0. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over het document dat naar mij is verzonden ter ondertekening?
ValidSign verzendt e-mailmeldingen namens al haar gebruikers. Als u een vraag heeft over een document dat naar u is verzonden, neemt u contact op met de pers...
Mobiel Certificaat Activeren: Het stappenplan en belangrijke aandachtspunten
Tags: Mobiel Certificaat, activeren, Authenticate App, PUK-code, pushbericht
Mogelijkheden die u heeft met een transactie in afwachting
In uw ValidSign dashboard kunt u navigeren naar transacties in afwachting. Bij een transactie in afwachting hebben nog niet alle partijen getekend. In uw das...
Najaarsrelease 1.19.1
De mogelijkheid om handtekeningen en velden automatisch te extraheren door tekst labels in een document te plaatsen.
Ondertekenen SBR Assurance werkt niet / "Certificaat niet gevonden"
Mocht het u niet lukken om uw handtekening voor de SBR Assurance te zetten, volgt u dan onderstaande stappen om te controleren of de configuratie juist is:
Ondertekenverzoek versturen met iDIN
Wanneer u een transactie aanmaakt en u één of meerdere ontvangers toevoegt, kunt u extra opties instellen(https://support.validsign.nl/hc/nl/articles/3600017...
Problemen met Token Reader na Windows 11 v24H2 upgrade?
Merkt u dat uw smartcard reader niet meer goed werkt na de recente upgrade naar Windows 11 versie 24H2? Geen zorgen, dit komt vaker voor en kan de functional...
Quick Assist
Om live met uw scherm mee te kijken kan ValidSign u vragen om gebruik te maken van Microsoft Quick Assist. Hieronder staan de stappen hiervoor beschreven.
Release Notes - ValidSign v2.0.0
Welkom bij versie 2.0.0 van het ValidSign-platform. Hieronder vindt u een overzicht van de wijzigingen in deze release.
Rondleiding my.validsign.eu
Wilt u een document versturen ter ondertekening maar weet u niet hoe dat moet of bent u het even kwijt? Geen zorgen. In uw ValidSign omgeving kunt u een kort...
SalesForce Upgrade Guide
When you use the SalesForce integration, you need to upgrade to continue using this integration. In this article you will find a step by step guide about thi...
Signer UI release Winter '23/24
ValidSign Signer UI Update: Wat is er nieuw?
Statement ValidSign - JAVA Spring Framework
Statement ValidSign
TeamViewer
Via Teamviewer kan de ValidSign support medewerker rechtstreeks met uw scherm meekijken.
Tekstvelden, tekstvakken en andere velden toevoegen uitgegrijsd
Zolang u nog geen handtekeningenveld heeft toegevoegd, blijven alle andere velden uitgegrijsd en kunt u deze (nog) niet toevoegen. !mceclip2.png(https://su...
Templates aanmaken en gebruiken
Wat is een template?
Transactie aanmaken
Om een transactie aan te maken vul je een transactie naam in en klik je op de knop "een nieuwe transactie starten". Daarna kom je in het transactie scherm wa...
Transactie bewerken/wijzigen
Houd er rekening mee dat het bewerken van een transactie binnen het ValidSign-platform alleen mogelijk is als het document zelf ongewijzigd blijft.
Transactie instellingen
Binnen ValidSign heeft u de mogelijkheid om uw transacties te verfijnen door gebruik te maken van diverse transactie instellingen. Deze instellingen bevinden...
Transactie overzicht en het toepassen van filters
Een transactie kan in verschillende statussen(https://support.validsign.nl/hc/nl/articles/4415268784525-Verschillende-statussen-van-een-transactie-) belanden...
Transactie versturen met iDIN
Wanneer u een transactie aanmaakt en u één of meerdere ontvangers toevoegt, kunt u extra opties instellen(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/7343952...
Twee-Factor-Authenticatie (2FA) instellen
Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe u twee-factor-authenticatie (2FA) instelt voor uw ValidSign-account. 2FA voegt een extra beveiligingslaag toe aa...
ValidSign Acceptance (try.validsign.eu)
Version 26-1.30 - 20-04-2026
ValidSign SBR Assurance module
Hieronder vindt u de laatste versie van onze SBR Assurance module. Zodra er een nieuwe versie van onze SBR Assurance module beschikbaar is zullen wij deze in...
ValidSign v2.0.0 omgeving bekende bugs
Version 2.0.0 - 15-05-2026
Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen rondom de release van ValidSign v2.0.0. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met
Veelgestelde vragen over de uitrol van de ValidSign Summer Release
Wij kunnen ons voorstellen dat u als gebruiker, beheerder of integratiepartner van ValidSign vragen heeft over de uitrol van de nieuwe release op productie.
Velden toevoegen aan een document
Naast het toevoegen van handtekeningsvelden in de "Designer" kunt u ook andere velden aan uw document(en) toevoegen zoals initialen, ondertekeningsdatum, naa...
Velden vereisen
Met ValidSign is het mogelijk om tekstvelden te vereisen. Hierdoor is het niet mogelijk om een document te ondertekenen zonder het invullen van vereiste veld...
Verschillende manieren van tweede factor authenticatie
Bij het versturen van een transactie wordt op basis van e-mailadres geverifieerd dat de juiste persoon het document ondertekend. Het is mogelijk om extra zek...
Verschillende statussen van een transactie
Wanneer u een nieuwe transactie aanmaakt, ziet u in het overzicht van de transactie een tijdlijn. Deze tijdlijn beschrijft de bereikte status van een transac...
Vervanging Signing Service
ValidSign Signing Service Jaarlijks Vervangen (Hardware Token & SBR) Jaarlijks is het noodzakelijk om de ValidSign Signing Service te vervangen. Dit zorgt er...
Via ValidSign een bijlage opvragen bij een ondertekenaar
Via ValidSign is er de optie om een document op te vragen bij één of meerdere ontvangers. Denk bijvoorbeeld aan een kopie van een ID-kaart of een KVK uittrek...
Waarin verschilt ValidSign van andere digitale handtekening leveranciers?
ValidSign bedient meer dan duizend klanten in Europa en dat aantal groeit wekelijks. Door de vele ValidSign features bieden we een complete oplossing voor el...
Wat is ValidSign Fast Track?
Fast Track is een functionaliteit binnen ValidSign waarmee u documenten in een gestroomlijnde en vereenvoudigde workflow kunt laten ondertekenen. Het is ontw...
Wat is de 'Wijzig Ondertekenaar' functie?
Deze functie stelt gebruikers in staat om de oorspronkelijke ondertekenaar van een document te vervangen door een nieuwe ondertekenaar, zelfs nadat het onder...
Wat is een digitale handtekening?
In de praktijk is er nog wel eens onduidelijkheid over de verschillende soorten handtekeningen, vooral welke wettelijke vereisten er zijn voor diverse doelei...
Wat is het verschil tussen een document en een transactie?
Een transactie kan worden gezien als een digitale envelop, die wordt aangemaakt wanneer u één of meerdere documenten ter ondertekening naar uw ontvangers ver...
Wat moet ik doen als ik het ValidSign platform niet kan bereiken
Op het moment dat u het ValidSign platform niet kunt bereiken of niet kunt inloggen is er mogelijk sprake van een storing. Op https://status.validsign.nl/(ht...
Welk type documenten kan ik met ValidSign verzenden?
ValidSign ondersteunt de volgende documenten/bestandstypen: .PDF, .DOC, .DOCX, .ODT, .RTF en .ODT. !mceclip0.png(https://support.validsign.eu/hc/articleatta...
Werken met lay-outs en het verschil tussen een template en een lay-out
Net als templates kunnen lay-outs hergebruikt worden. Het verschil tussen een template en een lay-out is dat een template een vooraf geüpload document is met...
Wijziging in de IP adressen van de ValidSign omgeving
Zoals eerder gecommuniceerd verhuist onze data per 15 mei 2026 van KPN naar de hostingomgeving van Shock Media B.V. Hoewel de data in Nederland blijft, breng...
Zichtbaarheid document(en) per ondertekenaar instellen
Wanneer u meerdere documenten in één transactie verstuurt naar meerdere ontvangers, kunt u ervoor kiezen om de zichtbaarheid per ondertekenaar in te stellen....
106 artikelen