Zodra de transactie is aangemaakt krijgen de ondertekenaars een ondertekenverzoek op hun e-mailadres. Als een ondertekenaar deze niet ontvangt, dan krijgt u daarvan een zogeheten 'bounce' e-mail terug. Dit is vaak het geval als één van de ondertekenaars een 'out of office' melding aan heeft staan, of als het e-mailadres van de ondertekenaar een typfout bevat.
Zodra het ondertekenen is voltooid, ontvangt u een e-mailbevestiging samen met een link naar het ondertekende document dat u voor uw administratie kunt downloaden. U kunt uiteraard de ondertekende documenten ook ophalen uit de ValidSign-omgeving als u een account heeft.