Houd er rekening mee dat het bewerken van een transactie binnen het ValidSign-platform alleen mogelijk is als het document zelf ongewijzigd blijft.
U kunt een transactie aanpassen in de volgende gevallen:
Het corrigeren van een onjuist e-mailadres.
Het rechtzetten van een verkeerde naam van een ondertekenaar.
Het vervangen van een verkeerde ondertekenaar door een andere.
Het herorganiseren van de volgorde van ondertekening.
Het aanpassen van een mobiel telefoonnummer voor SMS-authenticatie.
Nadat een transactie is verstuurd, is het belangrijk om op te merken dat toegevoegde ondertekenaars niet meer verwijderd kunnen worden. U behoudt echter de flexibiliteit om een transactie aan te passen en een ondertekenaar te wijzigen. Door een alternatief e-mailadres op te geven, kunt u een andere persoon in staat stellen om te ondertekenen en vervolgens de transactie af te ronden. Een andere optie is om een geheel nieuwe transactie aan te maken. De stappen voor het bewerken van een transactie worden hieronder uiteengezet:
- Ga naar de specifieke transactie en klik op de knop "Bewerken" (een blauw potloodicoon rechtsboven).
Er verschijnt een bevestigingsvenster waarin u aangeeft dat u de transactie wilt bewerken. Zolang er geen wijzigingen worden aangebracht in het document zelf, blijven bestaande handtekeningen geldig en blijft het verzoek tot ondertekening in stand.
Nadat u een andere ondertekenaar heeft aangegeven onder de sectie 'Ontvangers', klikt u op de knop "Volgende" rechtsboven. Hiermee keert u terug naar de 'Designer' interface. U kunt vervolgens de aangepaste transactie opnieuw verzenden. Indien u een transactie wenst aan te passen, zoals het verwijderen van een ondertekenaar, en er is al minstens één ondertekenaar die heeft getekend, ontvangt u een foutmelding.
Wanneer u een extra ontvanger wenst toe te voegen en vervolgens naar de 'Designer' gaat, is het niet mogelijk om een handtekeningsveld toe te voegen voor de nieuwe ontvanger. Indien u op "Verzenden om te ondertekenen" klikt zonder het document aan te passen, ontvangt de nieuwe ondertekenaar die u zojuist heeft gewijzigd een verzoek tot ondertekenen. De transactie kan worden voltooid zodra alle benodigde ondertekenaars hebben getekend.
Voor verdere hulp of vragen kunt u altijd contact opnemen met ons support team via support@validsign.eu of bel ons op 085 303 36 76.