Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen rondom de release van ValidSign v2.0.0. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons support-team via support@validsign.eu.
Tip
Voor een volledig overzicht van alle wijzigingen in deze release verwijzen wij u naar de release notes van ValidSign v2.0.0.
Algemeen
Wat is er nieuw in ValidSign v2.0.0?
Versie 2.0.0 bevat een vernieuwde backend, verplichte tweefactorauthenticatie (MFA) en enkele aanpassingen aan API-endpoints. Een volledig overzicht van alle wijzigingen vindt u in de release notes van ValidSign v2.0.0.
Inloggen en wachtwoord
Moet ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Ja. Iedere gebruiker dient eenmalig een wachtwoord reset uit te voeren voor de nieuwe omgeving. Volg hiervoor de stappen in de handleiding Wachtwoord reset.
Geldt de wachtwoord reset ook voor SSO-gebruikers?
Nee. Gebruikers die inloggen via Single Sign-On (SSO) hoeven geen wachtwoord reset uit te voeren. Zij blijven inloggen via hun bestaande SSO-provider.
Ik ontvang geen e-mail om mijn wachtwoord te resetten. Wat nu?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Komt de e-mail niet aan, neem dan contact op met support@validsign.eu.
Tweefactorauthenticatie (MFA)
Belangrijk
Vanaf versie 2.0.0 is tweefactorauthenticatie (MFA) verplicht voor alle gebruikers die inloggen met een wachtwoord.
Is tweefactorauthenticatie (MFA) verplicht?
Ja. MFA is verplicht voor alle gebruikers die inloggen met een wachtwoord. MFA voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account.
Hoe stel ik MFA in voor mijn account?
In de handleiding Tweefactorauthenticatie (MFA) instellen wordt stap voor stap uitgelegd hoe u MFA activeert.
Welke authenticatie-apps kan ik gebruiken?
U kunt elke standaard TOTP-authenticatie-app gebruiken, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of Authy.
Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticatie-app?
Bij het instellen van MFA ontvangt u een set back-upcodes. Met deze codes kunt u alsnog inloggen. Heeft u uw back-upcodes niet meer, neem dan contact op met de beheerder van uw omgeving. De beheerder kan MFA tijdelijk uitschakelen, zodat u dit opnieuw kunt configureren.
Gebruikersbeheer
Hoe voeg ik een nieuwe gebruiker toe?
De procedure voor het toevoegen van een gebruiker is gewijzigd in versie 2.0.0. De actuele stappen vindt u in de handleiding Gebruiker aanmaken.
Hoe verwijder ik een gebruiker?
Volg de stappen in de handleiding Gebruiker verwijderen.
Vragen of ondersteuning nodig?
Staat uw vraag niet in deze lijst, of heeft u verdere ondersteuning nodig? Neem dan contact op met ons support-team via support@validsign.eu.